Профиль

имя: Ева
группа: Писатель, Журналист
Календарь
Пн. Вт. Ср. Чт. Пт. Сб. Вс.
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
версия для печати

Заметки о PR.Человекоцентрированный подход, что думаете?



Прочитала, что должна обязательно вести блог о моде, одежде,модных новостях,PR. Отлично. Я как-раз учусь на пиарщика, и надеюсь к моменту моего окончания академии, страна выйдет из кризиса и пиар станет более востребован.
Недавно у нас была лекция о подходах...
Из слов преподавателя выяснилось, что есть 2 подхода рыночный и человекоцентрированный. Рыночный-это подход, когда на аудиторию воздействуют и смотрят как на кошельки, то есть предприятие пиариться для того, что сорвать побольше бабла.
А вот второй подход более интересный.Человекоцентрированный -это подход к аудитории, как к отдельной личности. Т.е. аудитория представляется как отдельный человек, изучается его образа жизни, мысли, стиль жизни, где живет, где работает, сколько лет, чего хочет, есть ли какие-то комплексы или нет, есть ли страхи, проблемы.
И вот у наконец-то выявлен этот самый потребитель. В соответствиии с ним, разрабатывается pr-кампания.
И вот нам преподаватель начинает доказывать, что этот подход не имеет отношения к деньгам, что если хоть на чуть-чуть опустимя ниже, то все пропало.
У меня возник вопрос, а как же потребители поймут, что наша pr-кампания построена именно на этом подходе, а не на рыночном?Как же доказать людям, что наше предприятие их любит, ценит, уважает и совсем не думает о деньгах?
Она мне ответила, что моя, именно моя целевая аудитория это почувствует и поймет меня и значит поверит мне. Но ведь PR-кампания всегда создается, что бы повысить узнаваемость, доверие, возможно увеличть аудиторию. Для чего? Что бы получить прибыль.Получается как ни крути мы опускаемся ниже,т.е. к рыночному подходу.

комментировать | Вставить в блог

Прочтений: 3343 / Комментариев: 3

Дима Бабушкин | дата: 04.04.2009     время: 12:56

Когда я был маленький и ходил в институт, нам по экономике говорили ... Что человек, преследуя свои материальные цели и удовлетворяя их невольно приносит пользу окружающим людям.

Хорошие примеры компаний человекоцентированных компаний - это ведение диалога от первого лица ...  Т.е.  не "мы предлагаем потребителям хорошие кофеварки ..." а - "я, иван иванов, от лица компании ... ". Т.е. в этом деле хороша блогосфера и технология WEB 2.0, когда конкретные люди представляют услуги, втягивают в диалог потребителей, издают незаштампованные тексты о продукции. Еще у человекоцентрированного подхода должны быть ошибки - их признание, исправление ... и обязательно благодарить публично тех, кто жалуется и ругает  вас ... ведь именно они делают бизнес лучше. Хочу подытожить ... Человекоцентрированные подход в ПР - это постоянный публичный диалог с потребителем!

 

Я закончил :)

 

ответить | развернуть ветвь

Ева | дата: 04.04.2009     время: 17:22

Из этого я могу сделать вывод,... подробнее >

ответить

Sari | дата: 05.04.2009     время: 01:40

просто это должна быть умная... подробнее >

ответить